Resum

Objetivo: Evaluar la calidad de la atención farmacéutica a personas con VIH atendidas en el Servicio de Farmacia del Hospital Santiago Apóstol de Miranda de Ebro. Método: La evaluación se realizó mediante el grado de cumplimiento de los indicadores de calidad propuestos por la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria. En abril de 2023 se realizó una evaluación inicial, posteriormente entre abril y mayo de 2023 se identificaron las áreas de mejora e implementaron medidas correctoras. En junio de 2023 se realizó una nueva evaluación para medir impacto de las mejoras. Resultados: En la evaluación inicial se identificaron 36 indicadores cumplidos (45,6%) y tras la implementación de medidas, en la segunda evaluación se alcanzaron un total de 52 indicadores cumplidos (65,8%). Se observó una mejora significativa en el cumplimiento de los indicadores clave versus los avanzados, especialmente en la dimensión de “Atención farmacéutica”. Sin embargo, algunos indicadores relacionados con “Liderazgo”, “Investigación” y “Mejora continua” no pudieron cumplirse debido a limitaciones estructurales del hospital. Conclusiones: La atención farmacéutica mejoró considerablemente tras implementar medidas correctivas, pero se identificaron barreras relacionadas con los recursos limitados del hospital. Se destaca la importancia de realizar evaluaciones periódicas para continuar mejorando la calidad de la atención a pacientes con VIH.